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扎根中国 再造传奇——访威尔信(汕头保税区)动力设备 有限公司中国业务董事傅韶琳女士

英国威尔信(FG Wilson)成立于1966年,1981年从香港起步开始了在大中华区的业务拓展。在服务中国市场近40年的发展历程中,威尔信为中国提供了十万余台发电机组,从繁华都市到偏远地区,从楼宇的备用电源、医疗建筑的应急用电,到无人监控的遥距铁塔电站、国内外绵延上千万公里的高速公路及油气管道沿线设备......威尔信的发电机组就像无数的忠诚卫士,日夜保障着电力供应并守护着人们的用电安全。现如今,经济的迅速发展对发电机组提出了更高的要求,如大数据中心不间断供电、高质量供电、移动供电等等,而这恰恰给威尔信这样专注产品品质提升的企业提供了更多的发展空间,与中国用户携手共同缔造下一个传奇。 

威尔信(汕头保税区)动力设备有限公司中国业务董事傅韶琳女士

1981年,威尔信向中国输送了第一台柴油发电机组。1991年,香港威尔信有限公司(亚太电气有限公司的前身)成立,成为英国威尔信公司设在东南亚地区的唯一一家分支机构。当时威尔信在中国采取的是分销制,依靠在中国市场经济初期阶段最具活力的市场营销力量,即遍布全国各地的经销商来建立全国的营销网络,这种做法不仅开创了进口发电机组品牌独特的销售策略,也为威尔信后来在中国市场迅速扩大影响力奠定了坚实的基础。而现任威尔信(汕头保税区)动力设备有限公司中国业务董事的傅韶琳女士,最初就任职于威尔信在东北地区的一家经销商。

2001年,出身于财务专业的傅韶琳机缘巧合地成为了威尔信柴油发电机组设备销售一员,从此便结下了不解之缘,在接受采访时,傅总开玩笑地说,18年,她把最美好的青春都献给了威尔信。“但我是幸运的,因为恰好赶在了威尔信在中国市场铺垫了十年的时间节点,也恰好迎来了中国通信市场的发展转折点。”一路走来,傅总见证了威尔信的蓬勃发展,在采访中每每回忆起过往,她的脸上总是洋溢着兴奋的光芒。

威尔信拥有欧洲最大的半消声实验室

专注产品赢得市场尊重

1998年,邮电系统分离;2000年,电信移动分离;而后不久联通公司组建......中国通信产业的变革,给威尔信在中国市场的发展提供了绝佳的机遇。

时间要追溯到2001年,联通在东北的分公司刚刚成立,正在积极筹备大楼及基站建设,需要购买大量的柴油发电机组,在得知这一消息后,毫无人脉资源的傅韶琳决定试一试。“虽然我刚入行没什么经验,但当时威尔信进入中国市场已经有十个年头,具有一定的知名度,我相信威尔信的品质一定能符合要求。”为了拿到这份标书,傅韶琳在联通的楼下站了整整7天,最后这个项目的负责人被她的真诚打动,抽出时间带她实地了解情况并承诺,招标信息一旦完善一定第一个通知她。最后,凭借着过硬的产品方案,傅韶琳单枪匹马拿下了联通在东北建设基站的第一份标书,并以最大份额中标。

2003年,由傅韶琳牵头,和代理商紧密合作,威尔信进入了中国的两大通信设备公司——中兴通讯和华为技术的合作,向非洲等地输出了超过10 000台发电机组设备。接下来,威尔信又先后获得了信息产业部、中国电信、中国网通、中国铁通、广播电视总局和国家气象局等重要系统用户的设备入网许可证。“通信产业的发展让威尔信实现了飞速成长,威尔信当年在通信行业的占有率在40%以上,也就是说每两台柴油发电机组,就有一台是威尔信的。尤其是我们跟中国移动通信的合作,东北地区的移动公司有两年间就没有其他品牌的机组,我们是唯一的供货商。”傅总说,威尔信长期以来专注生产发电机组一种产品,这种专注是很难被超越的。凭借着超群的产品品质和服务,威尔信用实力形成了“垄断”,让很多同行竞争对手望尘莫及。

当然,通信领域只是威尔信专注的重要领域之一,除此之外,威尔信在中国的应急电源、备用电源领域也建立起了专业高效的口碑。从无人监控的遥距铁塔电站、国家电网的移动应急电源车、商业住宅楼宇的备用电源到大型数据中心的数十台机组并机不间断电源网、国内外绵延上千万公里的高速公路和油气管道沿线设备和医疗建筑的应急用电,威尔信柴油发电机组、燃气发电机组以及相关的配套产品已遍布我国的大江南北。在很多地方,比如香港中环广场、澳门观光塔、广州新电视塔、上海世博馆、中国民航总局、海南博鳌亚洲论坛和首都金融大厦等地标性建筑,威尔信的发电机组更是随处可见。

威尔信全球各地的生产线采用“威尔信全球同一生产标准”

直面挑战寻找发展空间

随着市场的发展变化,威尔信也在积极调整着发展的节奏。进入新世纪,威尔信在中国的发展迎来了十年的高速增长期,为了加速威尔信在中国内地的发展,威尔信(汕头保税区)动力设备有限公司于2001年成立,是亚太电气有限公司(前身为威尔信香港有限公司)的全资子公司。威尔信汕头的主要功能之一是仓储,为内地市场提供充足的货源,“内地需求不断增加,进口产品的供货周期已经无法满足用户需求,威尔信汕头的成立极大缓解了这一发展需要。”傅总介绍说。

但随着制造成本、人力成本等支出的逐渐增加,威尔信也遇到了一些发展难题,比如产品价格在与国产发电机组组装厂相比起来,不具有价格优势,又比如一些涉密单位对外国品牌产品的限制越来越严苛,当然,国产发电机组制造厂商数量增多也使得市场竞争越来越激烈。针对这些问题,威尔信在市场战略方面积极做出了调整,在中国天津设立生产基地,并于2009年投入运营,采用和英国一样的生产和管理标准。为了继续强化优势,威尔信还加大了技术服务力度,为客户提供从成本计算到产品需求定制,再到使用效果跟踪的完整解决方案。傅总表示:“威尔信要让客户感受到我们是在一起的,我们要向中国用户输送更多的技术,而非单纯的产品买卖。我们要与用户共同成长、共同发展。”

威尔信在中国近40年的发展中,一边不断地完善自我,一边积极地发掘市场需求,脚步从未停止。“我们相信,机会只留给有准备的人,成功也不会从天而降。”傅总表示,威尔信的可持续发展,凭借的就是这样一种信念。

近些年,数字化给人们的生活带来了翻天覆地的变化,大数据、云和互联网时常被挂在嘴边,一些大型数据中心也如雨后春笋般出现。而作为数据中心广泛采用的应急电源,为威尔信再次迎来了发展的春天。“拿金融业举例来说,近年来金融业对信息存储和处理能力的要求越来越高,而数据中心作为支持信息化应用的平台,扮演着越来越重要的角色。数据中心一旦出现供电故障,数据丢失引发的后果将是灾难性的。发电机组是数据中心不可或缺的重要设备之一。”傅总介绍说,“而且,高端的数据中心要求更严苛,对发电机组输出电流的稳定性有严格要求,这给了高端发电机组设备一个很重要的发展机遇。”凭借过硬的产品质量,威尔信又征服了金融及基建等领域的大型用户。

生产线上的发动机配套产品

扎根中国再造发展传奇

威尔信在中国发展的近40年中,累积共向中国市场输送了165 000台发电机组,产品遍布通信、医疗、建筑、金融和轨道交通等各行各业,“这得益于我们遍布中国各地的庞大的经销商网络,但最关键的因素还是威尔信的产品质量经得起时间的考验。”多年在中国市场摸爬滚打的经验,让傅韶琳清醒地认识到,产品是赢得市场的法宝,要在中国持续获得更多用户的认可,必须要有符合中国市场需求的发电机组产品。

“很多年前,我们就开始与英国总部就产品本地化问题展开讨论,目前威尔信9~2 000 kW的产品全部在天津制造,而市场经验告诉我们,30~220 kV·A功率段的产品在中国市场的需求量非常庞大。而在这个功率段,威尔信的产品始终定位中高端,产品价格的竞争力不强,无法满足普遍用户的需求。”傅总解释说,“所以我们要打造一款符合中国消费水平的定制化产品,在保证产品质量的前提下,尽量压缩成本。”经过中国团队和英国总部团队的共同努力,2019年4月,在上海动力展上,这台万众瞩目的新机型才揭开了神秘的面纱。

威尔信全新工业系列柴油发电机组,是威尔信携手同样属于卡特彼勒集团的全球知名发动机制造商珀金斯(Perkins)一起研发的,独家供应中国市场的全新产品线。据傅总介绍,珀金斯和威尔信的合作历史可以追溯到20世纪80年代,长期和紧密的联系让威尔信在开发新产品上得到了珀金斯的大力支持。工业系列功率段覆盖37~220 kV·A,相比原有同等功率产品,在保持同等优异性能下大幅降低了采购和操作成本,为更多中国用户提供了能负担得起的威尔信动力解决方案。

“我们的原则是,产品成本降低,但质量绝不打折,威尔信天津工厂与威尔信英国工厂一样始终保持着全球统一的管理标准和制造标准。”傅总强调说。威尔信的所有产品都严格依照ISO9001及欧共体标准对产品质量进行管理,保证每一件产品都是精品。比如发电机组的喷漆工艺要经过除锈、喷砂、浸洗、精喷、细喷和烘干等19道工序;机组的质量检测则要经过温度、湿度、降噪和力学性能、电气性能、带载测试等13道检验工序,这些规范的质量管理和生产操作手段,使威尔信的产品的每一个细节都经得起反复推敲。

“威尔信对于品质的追求,也让发电机组产品在极热或极寒地区、在高海拔地区发挥了重要作用。”傅总回忆说,2008年中国南方地区遭遇的那场50年不遇的低温、雨雪和冰冻天气,造成了大范围停电,交通运输严重受阻,电力供应形势异常紧张。极端的天气让很多发电机组被迫关停,危急时刻,威尔信挺身而出,倾出仓库所有的1 500多台设备,在一周之内经由政府特批的专列全部发往重灾区。而且,所有设备都按市场价格,威尔信没有抬高一分价,“这次灾情过去以后,我们收到了国家电网以及很多受灾严重企业的感谢信,感谢威尔信发电机组在紧要关头缓解了当地用电紧张的局面。”

发电机组通常被作为应急或者备用电源使用,使用频率不是很高,“因此,在人们的普遍意识里,对发电机组的认知是缺失的,很多企业遇到问题临时‘抱佛脚’,有的甚至会购买低廉的残次品应付部门检查。”傅总深有体会地说道。天灾人祸是不可预见的,比如医院在手术过程中断电、血库断电、电梯断电和火灾救援断电......这些情况一旦发生,后果不堪设想。在这种情况下,发电机组的重要性不言而喻,尤其是能够迅速起动、运行稳定、可靠供电的发电机组就更为重要。

乘着中国经济高速发展的东风,作为发电机组行业的翘楚,威尔信在中国曾经缔造过一个又一个传奇,也为中国培养了一批批优秀的人才。随着中国工业向高质量发展新时代的迈进,随着市场和用户对品质追求的提升,威尔信又看到了下一个破晓的曙光。翘首未来,傅总坚信,凭借正确的产品策略和市场策略,威尔信一定能携手中国用户去创造发电机组行业新的传奇。