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德力西:共同成长 共赢发展——访德力西电气有限公司研发总监阮涛

“经过数十年的发展,德力西电气已建立起世界一流的研发体系和技术平台,我们希望为客户带来革新的产品,提供完善并值得信赖的服务,始终保持与世界最先进的技术同步发展。”

——阮 涛

德力西电气有限公司研发总监阮涛

2007年对于德力西电气来说是不凡的一年,正是在那一年,一个民族企业德力西和世界巨头施耐德电气强强联合,开启了一段中国制造与世界制造的联姻之路。如果说当年的联合是一个传奇,那么来到 2017年,德力西电气用10年的时间告诉我们这是一场共赢的胜利。在10年的发展中,他们优势互补、坦诚相待、同心协力、共享共赢,创造了一个又一个的辉煌战绩,爆发式的增长速度,使其快速成长为低压配电及工业自动化领域的领军企业。上海研发中心的成立、领航者、新纪元、全新6系列产品的推出、芜湖智慧工厂的开业......,强劲的发展势头,让竞争对手望而生畏。30年的品牌,合资10年的腾飞,德力西电气的故事,不禁让我们交口称赞。

“经过数十年的发展,德力西电气已建立起世界一流的研发体系和技术平台,我们希望为客户带来革新的产品,提供完善并值得信赖的服务,始终保持与世界最先进的技术同步发展。”阮涛说。

处于全行业翘楚地位的国际产品平台

用诚信时刻守护

回首10年,在我们的身边,经常会听到过这样的声音,“我选择德力西电气,更多的时候是信任他的质量可靠,品质稳定还有无处不在的服务,在我的心目里,德力西电气是一家随时随地可以找到,无时无刻不为我服务的专业电气供应商!”听到这样的声音,作为德力西人当然是自豪的,“我们就是时刻守护您的用电安全,崇尚客户第一的德力西电气。”阮涛说。

德力西电气有限公司成立于 2007年1月4日,座落于“中国电器之都”——浙江省乐清市柳市镇。通过30年两代德力西人的不懈奋斗,“德力西”品牌已经成为家喻户晓的中国品牌。合资以来,德力西电气发展迅猛,在中国大陆境内已拥有2个工业生产基地,3个研发中心,1个创新中心,8个销售办事处,17个销售办公点,12个区域物流服务中心,28个现场服务网点, 30000多家销售网点,产品销往50 多个海外国家。这些数字的背后凝聚着无数德力西人的辛勤汗水和智慧结晶,同样也代表着德力西电气能够实现“时刻守护”最坚固的基础力量。

坚持服务比信赖更用心一步。在提高服务质量方面,德力西电气坚守“以客户需求为导向,以客户满意度为第一”的服务理念,倡导 “承诺、合作、敏捷、超越”的核心价值观,依托互联网+思维,创新变革服务运营模式,为用户提供全新的服务体验,打造行业五星级售后服务体系、精英客户团队,并不断完善服务水准。作为行业率先荣获五星品牌及五星服务认证的获得者,能够连续6年蝉联售后五星认证企业、连续3年蝉联五星品牌认证企业,这些荣誉的背后隐藏着德力西人用心的付出,谈到这,阮总自信满满地说:“我们有更专业、更便捷且更快速反应的售前服务体系和更快速的服务响应速率,除使用7×24 h全年无休的400电话以外,对于电话解决不了的问题, 18 h到达现场的承诺也从未食言,全国超过28个现场服务网点,现场服务一次问题解决率高达97%。紧跟时代浪潮,微信、营销QQ、官网在线、新浪微博和百度贴吧等在线服务也相应推出,同时面向 VIP大客户提供更为专业的定制化服务。我们要成为客户身边无处不在的电气专家,随时为客户解决问题、提供便利。”

时刻守护您的用电安全

用匠心致敬初心

回首10年,德力西人始终不忘初心,砥砺奋进。一丝不苟、精益求精的“匠人精神”一直是德力西电气深化改革的主基调。

关注产品质量,努力打造业界最先进的质量体系。在与现代化接轨的过程中,德力西电气的好品质不仅依赖于国际先进的自动化技术设备,更得益于科学全面的质管体系和与国际化接轨的精益生产理念,确保生产线的高品质。现在的德力西电气,拥有不断完善精益求精的队伍,国际化水平的生产工具,高效简明的管理流程,尽最短的时间消除资源浪费、波动和僵化,提升产品质量,提高企业效益。阮涛自豪地说:“德力西电气对于产品质量认证非常严格,我们的产品已全部通过中国认证中心的 CCC认证;对原材料也有很高的标准要求,要进行严格的来料检查,切实保证产品质量;拥有健全的供应商服务系统,从源头保证产品质量;同时拥有严谨的生产制造工艺和高自动化率,确保生产线的高质量。”

专注产品研发,力争创建世界一流的研发技术平台。在精心研发的道路上,德力西人同样拥有一颗追求“匠人”的心,秉承“全球技术,为我所用”科技研发理念,每年都将收入的3%用于研发,以国家级企业技术中心和博士后科研工作站为研发平台,并通过与高校、科研院所及施耐德等国际知名企业的技术合作、引进,形成自主创新开发体系。目前,拥有3个研发中心、1个创新中心,200多名资深研发工程师,500余项自主研发专利,三次荣获国家科技进步奖。

“工匠精神在我看来是一种代代相传的情怀和追求,30年如一日,‘求精的匠人’是我们德力西人永恒的追求。无论在提升产品品质,还是精心研发的道路上,我们都在用一颗‘匠人’的心全情投入。”阮涛说。

全新CDM6Ei系列塑壳断路器

用创新点燃梦想

回首10年,德力西电气在创新的道路上从未止步,“创新,不止是对传统的挑战,更是对责任的担当。数十年间,德力西电气携手众多优秀的研发合作伙伴,用创新改变生活,用科技推动世界的可持续发展。”阮涛认为,激活新常态下的发展动力,唯有创新别无出路。

在追求创新的道路上德力西拥有全面创新的人才发展体系。“以人为本”的一体化专业人才管理,包括全面的能力发展规划和创新的人才发展方法。根据业务发展的需要从不同领域进行人才引进,确保人才的多元化和全面性,并且鼓励将各个领域的经验相互融合,提供多样化的职场发展通道,从而确保人尽其能,以此促进整个公司的发展。同时善于通过合理的股权利益分配,激发高素质人才对公司的归属感和“主人翁”精神,员工在良好的工作氛围中发挥专业优势。

芜湖工业园生产线

10年间,德力西电气坚持以创新驱动作为企业发展引擎,建立了处于全行业翘楚地位的国际产品平台,创造出累计6亿极销量的行业奠基之作“领航者”系列。2017 年,隆重推出了全新CDM6Ei系列塑壳断路器,作为全新6系列产品家族新成员,这款产品继承了德力西电气6系列优异产品结构和卓越性能,并增添全系电子脱扣,远程通信和APP人机交互等功能,提供更加安全、可靠、高效且智能的低压电器解决方案。此次推出的新6系列补充产品完美诠释了信息化技术与制造业的深度融合,为低压电器行业产品转型升级提供创新典范。支持本体腔室内安装更多附件,并且可以通过单独购买通信背包附件实现“三遥”功能,提供出厂标配遥控、遥调、遥测和遥信的“四遥”功能,真正实现智联互通。同时产品配备USB接口,支持APP人机交互,一方面,用户可以通过同期开发的APP实时查看故障记录,开关状态,快速确定故障原因,减少宕机时间;另一方面, APP可验证电子脱扣可靠性、获得在线技术支持,给客户带来更加高效的服务体验。

10年间,德力西致力于以专业、创新且高质的产品、技术助力中国制造的转型升级,助力中国经济的腾飞。其产品不但广泛应用于电力、能源、工业和建筑等领域的重点工程项目,更助飞“神五”到 “神十一”,为助力中国航天事业发展做出积极贡献。“矢志追寻航天梦,德力西全力参与,一次次天际的飞行,德力西协同助力!”阮涛强调。同时,德力西电气展开全球化布局,遍布全球的海外业务,为 “一带一路”助力。目前,海外业务已覆盖全球50多个国家,拥有遍布全球的销售网络体系,连续3年海外出口量名列前茅。依托领先国际的产品、技术、解决方案和全球资源配置,德力西海外业务飞速发展,赢得国际合作伙伴和消费者高度认可,引领中国智造走向世界舞台。

10年征程,10年收获,德力西电气从技术、管理、企业文化和社会责任多个维度实现快速成长并取得傲人成绩。2018年,又一个10 年的开始,我们坚信德报人类、力创未来、赶超西方的“德力西”,站在历史的新方位,定能绽放新精彩。

 

德力西电气有限公司是成立于2007年1月4 日,座落于“中国电器之都”——浙江省乐清市柳市镇,累计投资额近20亿元人民币,占地达 600 000 m2 ,拥有超过10 000名员工,是中国低压电气行业大型合资企业。通过30年两代德力西人的不懈奋斗,“德力西”品牌已经成为家喻户晓的中国品牌,合资以来,公司发展迅猛,在中国大陆境内已拥有2个工业生产基地,3个研发中心,1个创新中心,8个销售办事处,17个销售办公点,12个区域物流服务中心,28个现场服务网点,30 000多家销售网点,产品销往50多个海外国家。德力西电气作为一家杰出的针对低压配电以及工业自动化领域全面解决方案供应商,产品广泛应用于电力、能源、建筑、工业、基础设施、冶金和航天等行业的各项重点工程。以全系列高质量的产品和卓越的服务助力中国经济腾飞。公司全体员工恪守“以人为本,客户第一”,倡导“承诺、合作、敏捷、超越”为核心的价值观,并通过“德力西电气慈善基金”全情回馈社会。

自动化率处于行业优势地位的芜湖工业园